Top Class Actions  |  September 25, 2020

Category: Fr-Coronavirus (COVID-19)

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people racing ironman triathlon

Depuis que la pandémie mondiale de COVID-19 a frappé le Canada, les Canadiens – déterminés à faire entendre leur voix – ont tiré la sonnette d’alarme sur les refus catégoriques des grandes entreprises de rembourser les consommateurs pour les vols et les événements qui ont été annulés en raison du coronavirus. Le 11 septembre, un recours collectif a été intenté au Canada contre Ironman Canada Inc. et la World Triathlon Corporation pour des allégations selon lesquelles ces sociétés auraient injustement refusé de rembourser les Canadiens qui se sont inscrits aux triathlons IRONMAN Mont-Tremblant de cette année.

Si vous vous êtes inscrit et avez payé pour participer au IRONMAN 5i50 et au Sprint Mont-Tremblant 2020, au IRONMAN 70.3 Mont-Tremblant 2020 et au triathlon IRONMAN Mont-Tremblant 2020, qui ont été annulés ou reportés, et n’ont pas été remboursés, votre voix a été entendue !

Lancement du recours collectif IRONMAN Mont-Tremblant

Le recours collectif IRONMAN Mont-Tremblant prétend que l’attitude « des défenderesses démontre qu’elles sont davantage concernées par leurs revenus que par les droits de leurs clients, qui vivent déjà une période stressante en raison de la pandémie ».

Selon le site Internet de Mont-Tremblant, les événements du triathlon IRONMAN comptent plus de 7 400 participants. Cela signifie, souligne la demande de recours collectif, qu’il est probable que les défenderesses ont « généré des revenus de plusieurs millions de dollars en retenant ainsi les frais payés par les membres du Groupe, et ce, sans justification ni assise juridique ».

Bien que de nombreuses industries, telles que celles des assurances et du transport aérien, justifient leur refus de remboursement en raison du fardeau financier extrême que cela représenterait pour leur survie, la demande de recours collectif IRONMAN Mont-Tremblant fait valoir que les défenderesses avaient et ont toujours les moyens et les actifs nécessaires pour rembourser les membres du groupe.

La plainte allègue que les défenderesses détiennent donc « illégalement l’argent des membres du Groupe en otage ».

Refus de remboursement pour le triathlon IRONMAN Mont-Tremblant au sein de la pandémie de COVID-19

woman trying to get a refund on the phoneJoanne Picard, la demanderesse principale dans le recours collectif IRONMAN Mont-Tremblant, s’est inscrite au triathlon IRONMAN Mont-Tremblant le 21 août 2019, prévu pour le 23 août 2020. Elle a payé les frais élevés de 900,21 $ pour s’inscrire au triathlon.

Le 10 avril 2020, le gouvernement du Québec a demandé l’annulation des festivals ainsi que des événements publics sportifs et culturels jusqu’au 31 août 2020. Cela signifie que le triathlon IRONMAN Mont-Tremblant a été annulé en raison des préoccupations COVID-19.

En apprenant cette annulation, Joanne a contacté l’équipe du IRONMAN Mont-Tremblant pour savoir si elle pouvait être remboursée les frais d’inscription. Plutôt que de rembourser les quelque 900 $, les demanderesses lui ont offert soit un transfert gratuit à l’un des autres événements IRONMAN devant se dérouler aux États-Unis plus tard en 2020, ou un report automatique de son inscription au triathlon IRONMAN Mont- Tremblant qui aura lieu le 22 août 2021.

Joanne soutient que si elle avait su que « défenderesses retiendraient son argent illégalement de cette manière », elle ne se serait pas inscrite au triathlon IRONMAN Mont-Tremblant. Elle allègue en outre qu’elle a subi une perte financière et un stress important à la suite des refus de remboursement.

La demande de recours collectif IRONMAN Mont-Tremblant vise le remboursement complet des frais d’inscription des membres du groupe ainsi que des dommages-intérêts punitifs, entre autres.

Des Canadiens intentent plusieurs recours collectifs pour obtenir des remboursements COVID-19

En mai dernier, les plus grandes compagnies aériennes du Canada ont fait l’objet d’un recours collectif majeur, visant Air Transat, Air Canada et leurs filiales. Faisant écho aux nombreux recours collectifs intentés au Canada durant la pandémie de COVID-19, le recours collectif contre les compagnies aériennes a contesté le refus d’Air Transat et d’Air Canada de rembourser les voyageurs pour les vols annulés en raison de la COVID-19.

À la lumière des restrictions de voyage liées à la COVID-19, Air Transat et Air Canada ont annulé la plupart des vols prévus tout au long du mois d’avril. Au lieu de rembourser les passagers, conformément à la politique habituelle, les compagnies aériennes canadiennes citées dans le recours collectif ont offert aux passagers des bons ou des crédits de voyage, que les passagers ont jugés injustes et illégaux.

La Banque Royale du Canada fait également face à un recours collectif concernant le refus de la banque de rembourser les points de récompense des détenteurs de cartes de crédit utilisés pour acheter des billets d’avion qui ont été annulés en raison de la COVID-19.

Lorsque les provinces canadiennes ont mis fin aux festivals, concerts et autres rassemblements, StubHub Canada Ltd. et StubHub Inc. ont été poursuivies en justice en raison du refus de remboursement des événements annulés. La société a refusé de rembourser les Canadiens qui avaient acheté des billets pour des événements qui ont été annulés, ou qui le seront probablement, pendant la pandémie de COVID-19.

Avez-vous payé pour un événement qui a été annulé en raison de la COVID-19 ? Avez-vous été remboursé pour l’annulation ? Pensez-vous qu’il est juste de refuser un remboursement pendant la COVID-19 ? Partagez votre histoire avec nous dans les commentaires ci-dessous !

Joanne et les membres du groupe sont représentés par Lambert Avocat Inc.

La demande de recours collectif IRONMAN Mont-Tremblant est : Joanne Picard c. Ironman Canada Inc. et World Triathlon Corporation, No de dossier 500-06-001093-208, à la Cour supérieure du Québec, district de Montréal.

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One thought on Les athlètes lancent un recours collectif pour contester le refus de remboursement du triathlon IRONMAN Mont-Tremblant

  1. JULIEN POIRETTE says:

    Bonjour,
    Où en êtes vous de votre démarche contre IRONMAN?
    Nous sommes confronter à une annulation du 70.3 Marrachek, reporté 2 fois auparavant.
    IRONMAN propose une nouvelle épreuve auMaroc, sur la ville deTanger, que nous pourrions faire sans frais.
    Notre soucis est la location de la villa, reportée aussi mais non remboursable… avec ce changement de ville, nous perdons cette location…. Grosse frustration
    Merci pour votre retour. Bien cordialement

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