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Un recours collectif serait intenté au Canada contre Central Health après que les dossiers médicaux de 240 patients auraient été consultés par un employé non autorisé. La violation s’est produite sur une période de deux ans et l’employé qui avait accédé aux renseignements concernés ne serait plus employé par l’entreprise.
Plusieurs patients qui ont eu accès à leurs données de santé privées auraient contacté le cabinet d’avocats Bob Buckingham Law pour se faire représenter dans le cadre du recours collectif contre Central Health. Dans un communiqué de presse du cabinet, Me Buckingham qualifie les inquiétudes concernant la violation de la confidentialité des données de santé de « modèle apparent pour un certain nombre d’incidents concernant le type de dossiers médicaux qui ont été consultés ».
Bien que le cabinet d’avocats n’ait pas évoqué les infractions spécifiques à la confidentialité des données de santé privées, il y en a eu plusieurs cas récemment. Au mois de juin, des millions de patients ayant un dossier médical auprès de LifeLabs ont été victimes de violations de leur vie privée. 15 millions de patients présumés ont vu leur dossier médical privé piraté lors d’une cyber-attaque contre la société de laboratoire. Plusieurs recours collectifs ont été intentés contre LifeLabs par la suite. Les poursuites ont examiné l’absence apparente de réglementation et de normes en matière de protection de la vie privée de LifeLabs, qui n’a pas réussi à protéger les données de santé personnelles contre les pirates informatiques. LifeLabs aurait commis plusieurs violations de la vie privée au fil des ans, lesquelles ont été traitées dans les recours collectifs intentés au Canada.
En outre, le mois dernier, un recours collectif canadien a été lancé contre Angita Pharma Inc. et le Groupe Jean Coutu pour l’utilisation illicite des dossiers médicaux des clients à des fins lucratives. La pharmacie a été accusée de négligence pour les actions d’un groupe de pharmaciens qui ont monté un projet visant à profiter de l’accès inapproprié aux dossiers de santé des clients. Un groupe présumé de 200 pharmaciens a prétendument autorisé Angita Pharma à accéder aux dossiers médicaux privés et confidentiels des patients.
Le 28 juillet 2020, Central Health a présenté ses excuses pour l’incident et a affirmé que l’employé non autorisé qui avait accédé aux dossiers avait été licencié.
L’employé de Central Health aurait volé les données de santé de 240 patients sur une période de deux ans, bien que le délai précis n’ait pas été établi. Les 240 patients concernés auraient été informés de l’atteinte à la vie privée.
CBC News a posé plusieurs questions à Central Health et un porte-parole de l’entreprise a admis qu’il y avait eu de nombreuses violations de la vie privée au cours des deux dernières années.
En réponse à CBC News, le porte-parole de Central Health a déclaré : « Central Health a été informé d’une possible violation de la vie privée des patients le 14 juillet 2020. L’enquête sur cette violation a permis de découvrir d’autres violations. Les violations remontent à environ deux ans et concernent environ 240 personnes. »
Le PDG de Central Health, Andrée Robichaud, aurait annoncé sur Twitter que l’entreprise accorde une grande importance à la protection de la vie privée des patients et regrette profondément la violation.
Actuellement, on ignore encore si Central Health a pris des précautions pour éviter de nouvelles atteintes à la vie privée des patients. Ce que l’on sait, c’est que les dossiers médicaux privés des patients ont été consultés en ligne et lus par un employé non autorisé.
Selon Central Health, l’accès aux données de santé des patients était protégé par un nom d’utilisateur et un mot de passe. L’entreprise affirme qu’elle procède à des contrôles réguliers des moyens utilisés par les employés pour accéder aux données des patients afin de respecter les normes de protection de la vie privée.
La plainte contre Central Health pour violation de la vie privée est menée par les cabinets d’avocats Bob Buckingham Law et Eli Baker Law Office, qui cherchent à faire indemniser les clients et à garantir que Central Health mette en place des systèmes de protection des données de santé des patients.
Le communiqué de presse du cabinet Bob Buckingham Law insiste sur le fait que toutes les personnes concernées qui souhaitent participer au recours collectif contre Central Health chercheront à s’assurer que Central Health met en place des garanties satisfaisantes contre les violations de données afin de s’assurer que de telles violations ne se reproduiront pas à l’avenir.
Me Buckingham est déçu par cette nouvelle débâcle en matière de violation de la vie privée concernant les dossiers médicaux sensibles et très personnels des patients, surtout à la lumière de plusieurs autres incidents similaires.
« On aurait pu s’attendre à ce que toutes les autorités de santé aient maintenant mis en place des contrôles et des mesures appropriés, qu’il y ait des contrôles réguliers pour s’assurer que ces types d’atteintes à la vie privée ne passent pas inaperçus pendant plus de deux ans », a déclaré Me Buckinham dans un communiqué de presse.
Il exhorte toute personne qui a été affectée par la violation de la vie privée de Central Health à exercer son droit à faire partie du recours collectif contre Central Health.
Selon Me Buckingham, tous les patients qui ont été informés de la violation de la vie privée ont le droit de savoir comment leurs données personnelles ont été compromises et d’être potentiellement indemnisés dans le cadre du recours collectif contre Central Health.
Êtes-vous un patient de Central Health ? Que pensez-vous de la violation de la vie privée de centaines de patients ? Dites-nous ce que vous en pensez dans les commentaires ci-dessous !
Le recours collectif contre la violation de la vie privée de Central Health est représenté par les cabinets Bob Buckingham Law et Eli Baker Law Office.
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