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Une Ontarienne a intenté un recours collectif contre Google, alléguant que le géant de la technologie recueille des données sur elle et d’autres internautes pour les vendre à des agences de publicité tierces.
La demanderesse principale, Lindsay Provost, affirme qu’elle et d’autres Canadiens possédant un compte Google ont involontairement fourni des informations personnelles à l’entreprise. En retour, cette dernière aurait compilé des profils sur ses utilisateurs qu’elle vend aux annonceurs. Lindsay Provost affirme qu’elle et d’autres utilisateurs de Google n’ont jamais consenti à la collecte de leurs informations, et n’étaient même pas au courant de la collecte de données.
« Google recueille une vaste quantité de renseignements personnels auprès de la demanderesse et des membres du recours collectif par le biais des services Google, des annonces Google et de Google Analytics. Les caractéristiques et les paramètres de confidentialité de Google sont inefficaces pour empêcher Google de recueillir les renseignements personnels des membres du recours collectif, malgré les affirmations contraires de Google », soutient la demande de recours collectif contre Google pour violation de la vie privée.
Google recueillerait les données des demandeurs depuis 2010
Lindsay dit qu’elle possède un compte Google depuis 2010 afin d’accéder aux services Google et à d’autres sites Web. Pendant cette période, Google aurait recueilli des informations personnelles sur la demanderesse, notamment son nom, son sexe, son âge, son éducation, son statut marital, son statut parental, si elle était propriétaire d’une maison, sa localisation, son historique de recherche, ses revenus et son adresse IP.
« Cette action concerne le droit des Canadiens à la vie privée et le droit de ne pas être soumis à une ingérence déraisonnable dans leurs affaires privées », indique la demande de recours collectif contre Google pour violation de la vie privée. « Elle allègue que Google viole de manière flagrante ces droits en collectant de vastes quantités d’informations personnelles auprès de millions de membres du recours collectif à leur insu et sans leur consentement, dans le but de dégager des bénéfices pour eux-mêmes et leurs actionnaires. »
Données des internautes collectées à partir de plusieurs services Google
Selon la plainte, diverses opérations menées par Google permettent de saisir les données des utilisateurs sans leur consentement. Il s’agirait notamment de Google Services, Google Ads et Google Analytics.
« Google encourage les membres du recours collectif à créer un compte, qui est nécessaire pour accéder à certains services Google, tels que Gmail, explique la demande de recours collectif. Pour créer un compte, les utilisateurs sont tenus de fournir des renseignements personnels, notamment leur nom, leur date de naissance et leur sexe, et sont encouragés à fournir leur adresse courriel et leur numéro de téléphone. »
Même ceux qui n’ont pas de compte Google sont soumis à la collecte de leurs informations personnelles, note la plainte contre Google pour violation de la vie privée. Les informations que les utilisateurs saisissent pour accéder aux services Google, tels que Recherche et Cartes, sont prétendument soumises à la collecte, y compris un « large éventail d’informations personnelles ». Les informations recueillies peuvent inclure les termes saisis dans la barre de recherche dans Chrome et le suivi de 
la localisation des utilisateurs dans Cartes et Android, précise le recours collectif.
Les paramètres de confidentialité de Google sont trompeurs
La partie demanderesse soutient que, bien que Google offre des soi-disant fonctions et paramètres de confidentialité, ceux-ci sont inefficaces pour empêcher le géant de la technologie de recueillir des données sur les internautes. De plus, les utilisateurs sont induits en erreur en pensant que leurs données sont protégées en vertu des déclarations de Google concernant ses paramètres de confidentialité.
Le but de la collecte de données sur les utilisateurs de Google est le profit, affirme la demande de recours collectif intenté contre Google. Selon la plainte, les données personnelles de la demanderesse et de tous les utilisateurs sont une marchandise pour Google, qu’elle vend ensuite à des annonceurs tiers.
« Par conséquent, les renseignements personnels de millions de Canadiens sont entre les mains d’une société étrangère et de filiales connues pour la réification des informations qu’elles recueillent, à l’insu des membres du groupe et sans leur consentement, et pour lesquelles ils ont subi des pertes et des dommages », affirme la demande de recours collectif contre Google en matière de collecte de données.
Les données des internautes seraient utilisées par ces tiers dans le cadre de campagnes publicitaires ciblées. Une telle utilisation des données des membres du groupe « uniformément et objectivement offensante » fait l’objet de la plainte.
Cette demande de recours collectif pour violation de la vie privée contre Google vise à obtenir des dommages-intérêts généraux, punitifs et exemplaires, des frais de justice et une déclaration selon laquelle Google a fait des « déclarations fausses, trompeuses, mensongères et inadmissibles ». La demanderesse cherche à représenter une catégorie proposée de Canadiens qui ont utilisé Google ou les services de Google.
Ce n’est pas le premier recours collectif contre Google pour violation de la vie privée
Un certain nombre de recours collectifs ont été intentés contre Google pour collecte de données, en raison de la collecte prétendument abusive d’informations personnelles de Canadiens par l’entreprise technologique. Au début de ce mois, un recours collectif contre Google a été intenté en Colombie-Britannique, alléguant que l’entreprise s’est servie des appareils des utilisateurs pour recueillir clandestinement des informations personnelles à des fins publicitaires.
Un autre recours collectif intenté en août soutient que la navigation privée de Google serait trompeuse pour les utilisateurs. Malgré les affirmations selon lesquelles ce mode de navigation Web dit privé protège leurs informations sensibles, Google continue de collecter de telles données, affirme la poursuite.
Les propriétaires de sites Web ont également entamé un recours collectif contre Google Ads, alléguant que l’entreprise les a exploitées en superposant son logo sur leurs annonces sans leur consentement. Selon les propriétaires du site, cette action génère des revenus publicitaires pour Google et détourne les campagnes publicitaires des membres du recours collectif en détournant l’activité Internet vers les produits Google.
Êtes-vous préoccupé par la collecte présumée de vos données par Google ? Dites-nous ce que vous en pensez dans les commentaires ci-dessous !
La demanderesse principale Lindsay Provost et les membres du groupe proposés sont représentés par Me Jonathan J. Foreman et Me Anne E. Legate-Wolfe du cabinet Foreman & Company PC.
La demande de recours collectif contre Google pour la collecte de données est : Provost v. Google LLC, et al., Case No. CV-20-00645911-00CP, devant la Cour supérieure de justice de l’Ontario.
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