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Un recours collectif allègue que les ordinateurs de plongée Suunto sont défectueux, provoquant la fourniture d’informations inexactes aux plongeurs, mettant potentiellement des vies en danger.
Le demandeur principal, qui est uniquement identifié comme A.K., prétend que l’ordinateur de plongée Suunto, utilisé dans de nombreux produits fabriqués par la marque, ont des capteurs de pression de profondeur défectueux, pouvant mettre la vie en danger. Selon la demande de recours collectif, « lorsque vous faites de la plongée, il est essentiel de savoir à quelle profondeur vous êtes, depuis combien de temps vous plongez, la pression atmosphérique dans le réservoir et la quantité d’air qu’il vous reste ». Selon le demandeur, des informations inexactes concernant ces facteurs peuvent être mortelles.
« Les ordinateurs de plongée sont des appareils utilisés par les plongeurs pour mesurer et fournir des informations sur divers aspects de la plongée essentiels à la sécurité du plongeur, notamment des informations sur la profondeur de la plongée, la durée de la plongée, la température de l’eau, les paliers de sécurité, les profondeurs d’arrêt et le temps de décompression nécessaire, la pression de la bouteille d’air et le temps d’air restant estimé », explique la demande de recours collectif contre Suunto concernant les ordinateurs de plongée défectueux. « Sans ces informations, le plongeur risque de monter trop rapidement et, par conséquent, de souffrir de la maladie de décompression, communément connue sous le nom de “the Bends“. »
La demande de recours collectif sur l’ordinateur de plongée défectueux de Suunto allègue que le défaut se manifeste par des rapports de profondeur incorrects, passant en mode « auto-plongée » qui signale une plongée, même si elle n’a pas lieu. La question a été discutée sur des forums de discussion en ligne, signale la plainte, indiquant que le défaut est lié à un problème dans le circuit du capteur de pression et recommande le remplacement des unités touchées.
Selon un communiqué de presse publié par les avocats représentant le demandeur dans le cadre du recours collectif contre l’ordinateur de plongée défectueux de Suunto, une femme pourrait déjà être décédée à cause d’un ordinateur de plongée défectueux de Suunto. La demande de recours collectif sur l’ordinateur de plongée défectueux de Suunto détaille la mort d’une femme utilisant un ordinateur de plongée Suunto Cobra tout neuf lors d’une plongée à Hawaï.
La plainte allègue que l’ordinateur de plongée indiquait que la femme avait encore beaucoup d’air dans sa bouteille alors que le contraire était vrai. La femme est morte d’asphyxie en eau salée, selon l’enquête des garde-côtes, indique la demande de recours collectif concernant l’ordinateur de plongée défectueux de Suunto, en raison d’une « défaillance de l’équipement ».
« Suunto était au courant de graves problèmes d’ordinateurs, mais n’a pas rappeler ses produits et a continué à les vendre. Suunto savait selon des rapports sur les défaillances permanentes de l’équipement, qu’il aurait dû cesser de vendre et de “réparer” ces produits – il était clair que quelque chose n’allait pas. »
Selon la demande de recours collectif contre Suunto, la seule tentative de réparation offerte par Suunto pour le défaut prétendument mortel est de remplacer les piles des appareils touchés. Si le défaut persiste, le demandeur note que la société remplacera l’unité si elle est toujours sous garantie, mais, puisque l’unité de remplacement contient les mêmes pièces défectueuses, le problème demeure.
« Les consommateurs ont ainsi l’impression d’avoir des ordinateurs de plongée entièrement réparés et fonctionnels, alors qu’en réalité les nouveaux ordinateurs de plongée souffrent du même défaut et peuvent de la même manière dysfonctionner pendant une plongée », affirme la plainte.
La plainte prétend que les produits suivants contiennent l’ordinateur de plongée Suunto défectueux ; Cobra, Cobra 2, Cobra 3, Cobra 3. Noir, Vyper, Vyper Novo, Vyper 2, Vyper Air, HelO2, Gekko, Vytec, Vytec DS, Zoop, Zoop Novo, Moustique, D4, D9, D4i, D6i, D4i Novo, D6i Novo, D9tx et DX.
La demande de recours collectif contre Suunto affirme que le demandeur et d’autres consommateurs s’attendent à ce que des équipements aussi importants fonctionnent correctement et fournissent des informations précises. Une défaillance de l’équipement peut exposer les plongeurs à un certain nombre de problèmes de santé graves, notamment le mal de décompression. Le demandeur souligne que la maladie de décompression peut entraîner de graves complications et même la mort.
« Les ordinateurs de plongée sont des outils essentiels pour aider les plongeurs à éviter les accidents de décompression », explique la plainte.
Le recours collectif concernant l’ordinateur de plongée défectueux de Suunto allègue également que le défaut peut affecter les relevés de température de l’eau, la pression de la bouteille d’air, et même le temps d’air restant – tous ces éléments pouvant avoir de graves conséquences pour les plongeurs.
Le demandeur cherche à représenter un groupe proposé de résidents canadiens qui ont acheté un ordinateur de plongée Suunto.
Le recours collectif intenté contre l’ordinateur de plongée défectueux Suunto accuse la société finlandaise de négligence, de dissimulation frauduleuse, de violation de garantie et de violation des lois sur la protection des consommateurs canadiennes et provinciales.
Utilisez-vous les produits Suunto ? Avez-vous rencontré des problèmes ? Racontez-nous votre histoire dans la rubrique « Commentaires » ci-dessous !
Les demandeurs principaux et les membres du groupe sont représentés par Me Andrea Grass et Me Jeff Orenstein du Groupe de Droit des Consommateurs Inc.
Le recours collectif relatif aux ordinateurs de plongée défectueux Suunto est : A.K. v. Suunto Oy, Case No. CV19-80810CP, devant la Cour supérieure de justice de l’Ontario.
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8 thoughts onRecours collectif concernant les ordinateurs de plongée Suunto défectueux
Bonjour,
Je possède un VYPER AIR, samedi dernier, je suis allé plonger en carrière, et je suis descendu avec des Niveaux II en formation sur une plateforme immergée à -20 mètres, et quand j’étais rendu à la hauteur de la plateforme, mon Vyper Air indiquait 15.4 mètres. En cherchant sur Internet, la raison d’une telle différence, je suis tombé sur votre site qui montre clairement que les ordinateurs de plongée SUUNTO, ne sont absolument pas fiable et peuvent même faire mourrir des personnes en indiquant des fausses informations (gestion de la profondeur et de l’air). Le capteur de pression est défectueux et on ne sait pas quand il va tomber en panne….
Je suis en train de regarder pour trouver un autre ordinateur, mais une chose est sûre, c’est que ce ne sera plus un SUUNTO (quelque soit le modèle)….
J’aimerais beaucoup me joindre également à la plainte collective.
Cordialement
Reçu mon SUUNTO DX il y a 1 mois. Effectué quelques plongées avec (4 ou 5) sans problème apparent. Puis, il y a 1 semaine, plongée sur un site (CORSE) à 55m : à l’air comprimé avec déco prévue au NitrOx (39%) à partir de 30m – changement de gaz à 28m. Projet : pas de changement de réglage de l’ordinateur, paliers prévus “comme à l’air” MAIS au NitrOx (sécurité accrue). Interruption de l’immersion : la DTR affichée est brusquement passée de 17mn à 50mn !!! Les paliers affichés (visiblement des “deep stop”) que je n’avais pas prévu de respecter, ont fini de mettre l’ordinateur en “Erreur”. J’ai terminé la plongée, partie en vérifiant les tables, partie sur l’ordinateur du binôme (que je connais car je plonge régulièrement avec lui) réglé sur “air” !!! Voilà : si cela peut vous aider.
Mon Vyper air est tombé en panne en cours de plongée, il indiquait 9M en surface. Maintenant il est à 45M… Pas pous de 100 plongées avec, surtout en carrière
Bonjours ,Je suis moniteur fédéral 1 (France) le dimanche 5 décembre 2021 j’ai encadrer 2 plongeurs dans une fosse de 18 m et mon Vyper Air me donnais une profondeur de 16m soit -2m, si cela peut vous servir.Cordialement
Nous avons 3 zoop, l’un d’eux fonctionne bien alors que les deux autres présentent un problème qui semble provenir du capteur de pression. Les deux ont présenté le même problème. Mauvaise profondeur affichée (1-4 pieds alors que nous étions à plus de 40 pieds) puis les ordinateurs étaient en mode plongée alors que nous étions en surface. Les deux bris ont survenue sur des plongées différentes à un jour d’interval. Le troisième ordinateur fonctionne, mais la confiance n’y est plus.
Aucun incident car le copain de plongée avait un ordinateur
Heureusement,
SUUNTO VYPER HS: il ne déclenche plus et indique en permanence 0 m. Plusieurs essais de nettoyage/réinitialisation n’ont rien changé.
deuxièmes suunto d3 CAPTEUR DE PRESSION hs
Bonjour,
J’ai commencé par acheté un Gekko Suunto n°944399 pour passer mon N4 et initiateur FFESSM (au dessus du dive master de chez PADI). Je suis formateur et encadrant depuis 2010. Au bout de 3-4 ans mon Gekko au départ d’une plongée ne m’affiche plus la profondeur (toujours à 0 m) alors que j’encadrais.
Heureusement j’avais des autonomes avec moi à qui j’ai emprunté l’ordinateur et qui avait la même saturation que moi. En 2014 après des échanges via un magasin de matériel de plongée et Suunto, ils me proposent une offre commerciale pour un Zoop n°31502409 à 50 euros (et les frais de port) en conservant mon Gekko qui n’avait pas tant servi.
Pas plus tard que le mois dernier alors que j’encadrais 2 niveaux 2 pour une 40 m, même panne !
Depuis j’ai toujours un ordi de secours dans mes affaires qui est un vieux Suunto mais je n’ai plus confiance.
Toujours les capteurs de pression !
J’aimerais beaucoup me joindre à la plainte collective.
Suunto à fuir pour les ordinateurs de plongée !