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Mercedes-Benz Canada Inc. fait l’objet d’un recours collectif pour cause de moisissure dans les systèmes de climatisation et de chauffage (CVC) des véhicules de luxe, dégageant des odeurs extrêmement désagréables dans les véhicules chaque fois que le système CVC est utilisé.
Selon la plainte, déposée par un groupe de défense des consommateurs, divers modèles récents de véhicules Mercedes sont concernés. Parmi ces véhicules figurent les suivants ;
• 2008-2019 Mercedes C-Class
• 2012-2017 Mercedes CLS-Class
• 2010-2019 Mercedes E-Class
• 2013-2016 Mercedes GL-Class
• 2017-2019 Mercedes GLS-Class
• 2015-2019 Mercedes GLA-Class
• 2012-2015 Mercedes M-Class
• 2016-2019 Mercedes GLE-Class
• 2010-2015 Mercedes GLK-Class
• 2016-2019 Mercedes GLC-Class
Selon le groupe de défense des consommateurs, à l’origine du recours collectif pancanadien contre les climatiseurs moisis de Mercedes-Benz, « les véhicules en question ont une conception défectueuse qui ne parvient pas à évaporer ou à évacuer correctement la condensation du système, créant ainsi un environnement propice à la croissance de bactéries, de champignons, de moisissures et de spores, qui sont ensuite soufflés dans la cabine des passagers par les systèmes CVC. L’air moisi dégage une odeur nocive de moisissure très désagréable qui rend la cabine des passagers du véhicule insupportables et peut également causer des problèmes respiratoires et aggraver les allergies » sur son site Web.
Selon la demande de recours collectif intenté contre Mercedes-Benz, le problème est exacerbé par la chaleur, l’humidité et la pluie. La plainte indique que l’odeur du climatiseur est moisie, vaseuse ou aigre et que les propriétaires et les locataires doivent payer pour régler le problème ou recourir à des désodorisants pour masquer l’odeur.
Outre l’odeur désagréable, le problème entraîne également une réduction de l’efficacité du système CVC.
Le problème, selon la plainte, provient de l’incapacité du système de chauffage et de climatisation à évaporer correctement la condensation qui se produit lorsque l’air extérieur est chauffé ou refroidi. L’excès d’humidité créerait un environnement propice à la croissance de bactéries et de moisissures. Les moisissures finissent par former des mycotoxines, selon la plainte, qui sont émises dans l’air et soufflées à travers le véhicule lorsque le système est activé.
En outre, le constructeur automobile a exacerbé les coûts pour les propriétaires et les locataires, selon le recours collectif contre Mercedes-Benz. Mercedes-Benz a imposé des solutions non permanentes à ceux qui cherchaient à réparer le problème de l’air moisi, notamment le remplacement du filtre à air de l’habitacle, le « rinçage » du système ou l’utilisation de divers nettoyants. Ces soi-disant solutions étaient payantes, précise la plainte, notant que Mercedes faisait payer aux consommateurs des répits temporaires de l’air moisi qui semblait toujours revenir.
Selon le groupe de défense, un recours collectif similaire a été intenté et réglé aux États-Unis.
Le demandeur, D. Leopardi, cherche à représenter les Canadiens de tout le pays qui ont acheté ou loué un véhicule Mercedes-Benz concerné. Le demandeur affirme que lui et le groupe proposé ont subi des dommages en raison du système de climatisation prétendument défectueux, y compris un surpaiement pour les véhicules, des réparations et une perte de valeur en cas de revente.
Avez-vous été affecté par des problèmes de moisissure dans votre Mercedes-Benz ? Faites-nous part de votre histoire dans la rubrique « Commentaires » ci-dessous !
Le demandeur est représenté par Me Andrea Grass du Groupe de Droit des Consommateurs.
Le recours collectif contre les problèmes de moisissure dans les climatiseurs Mercedes-Benz est : D. Leopardi v. Mercedes-Benz Canada Inc., Case No. 500-06-001036-199, devant la Cour supérieure du Québec, District de Montréal.
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5 thoughts onMercedes-Benz Canada fait face à un recours collectif relatif aux climatiseurs moisis
Jai de la condensation dans ma vitre avant et l.air climatiser ne fonctionne pas non plus et autres petites fonctions ne marche pas Je possede une Mercedes GLK 350 2013
Nous avons une Mercedes c43 AMG 2018 , nous avons ce problème depuis 4 ans . Cela fait 4ans qu’on se bat avec le concessionnaire mercedes pour régler ce problème .. même avec une mise en demeure , la solution donne est le nettoyage du système à air …
ou est ce qu’on peux aller pour faire parti de ce recours ?
J’ai un ML350 BlueTEC 2014 et moi aussi j’ai une odeur de moisi quand j’utilise le chauffage et l’air climatisé.
Nous avons un Ml350 2014, et depuis plus de 2 ans ,nous sentons une odeur désagréable lorsque nous utilisons le climatiseur.
nous voulons savoir si ce modèle pourrait faire parti ce cette réclamation?
Merci
J’ai de la condensation dans ma vitre avant .J’ai une mercedez Glk 2015.