Deux femmes de la Colombie-Britannique ont intenté un recours collectif contre Deva Concepts, alléguant de graves effets secondaires liés à l’utilisation des produits du fabricant, notamment la perte de cheveux.
Les demanderesses principales, Penelope Ann Elton et Thea Dawn McNaught, affirment qu’elles et d’autres consommateurs ont payé une prime pour les produits Deva Concepts sur la base de garanties de qualité et de résultats de Deva Concepts. Cependant, les demanderesses affirment que les produits font l’objet d’une publicité mensongère et qu’ils peuvent nuire au cuir chevelu et aux cheveux des consommateurs.
D’après son site Web, Deva Concepts commercialise des produits pour les cheveux bouclés. Les consommateurs sont encouragés à combiner une coupe DevaCurl avec les produits de soins capillaires de l’entreprise.
Les deux demanderesses affirment qu’elles utilisaient régulièrement les produits de Deva Concepts sur leurs cheveux et qu’après avoir utilisé ces produits, elles ont commencé à perdre leurs cheveux, et à avoir des plaies douloureuses sur le cuir chevelu, des changements fondamentaux dans la forme et la texture de leurs cheveux ainsi que d’autres effets secondaires.
Selon la plainte, « malgré les promesses de la partie défenderesse, qui ont incité de nombreux consommateurs à travers le Canada à acheter et à utiliser les produits DevaCurl, l’utilisation des produits DevaCurl défectueux provoque une irritation du cuir chevelu, de graves démangeaisons, des ampoules et des lacérations du cuir chevelu, une perte excessive de cheveux, un amincissement, des cassures, une calvitie et/ou d’autres préjudices connexes ».
En fait, les consommateurs peuvent être devenus les victimes involontaires d’un scandale généré par DevaCurl. « Des milliers de consommateurs et d’acheteurs ont signalé la perte de leurs cheveux peu après ou pendant l’utilisation des produits DevaCurl défectueux », indique la demande de recours collectif contre Deva Concepts.
La demande de recours collectif contre Deva Concepts, qui doit encore être examinée par un tribunal, considère les produits suivants comme défectueux et susceptibles de provoquer de graves problèmes aux cheveux et au cuir chevelu :
- DevaCurl No-Poo Original non-lathering conditioning cleanser
- DevaCurl One Condition Original hair conditioner
- DevaCurl Light Defining Gel
- DevaCurl Low-Poo Original cleanser
- DevaCurl Low-Poo Delight cleanser
- DevaCurl No-Poo Decadence cleanser
- DevaCurl One Condition Delight hair conditioner
- DevaCurl One Condition Decadence hair conditioner
- Melt into Moisture Mask
- Styling Cream
- DevaCurl Leave-In Decadence conditioner
- Super Stretch Coconut Curl Elongator
- Wavemaker
- DevaCurl Ultra Defining Gel
- Flexible Hold Hair Spray Touchable Finishing Styler
Les demanderesses invoquent une controverse DevaCurl, dans laquelle le fabricant a omis de les avertir, ainsi que les autres consommateurs, des conséquences potentiellement graves de l’utilisation de leurs produits.
Selon la plainte, « aucun des emballages de tout autre produit DevaCurl n’indique qu’une irritation du cuir chevelu, de graves démangeaisons, des ampoules et des lacérations du cuir chevelu, une perte excessive de cheveux, un amincissement, une cassure, une calvitie et/ou d’autres blessures connexes peuvent survenir. La partie défenderesse ne prévient pas de ces conséquences potentielles, et déclare que les produits DevaCurl sont doux et bénéfiques ».
Le recours collectif contre Deva Concepts met en évidence une « myriade » de plaintes déposées par des consommateurs ayant souffert de perte de cheveux et d’autres effets secondaires de DevaCurl, certains demandant le rappel des produits. La plainte indique que Deva a publié sur son site Web un communiqué rassurant les consommateurs sur le fait que les produits sont « sûrs et respectent à la fois l’assurance qualité et les normes réglementaires ».
« Malgré la notification et la connaissance des problèmes causés par les produits DevaCurl défectueux, la partie défenderesse a refusé de rappeler les produits DevaCurl défectueux, n’a fourni aucun avertissement sur les risques connus et a nié que les produits DevaCurl défectueux causent les problèmes de santé signalés », affirment les demanderesses dans la plainte.
Ajoutant encore au scandale DevaCurl, la défenderesse aurait également continué à encourager les consommateurs à continuer à utiliser leurs produits et aurait déclaré qu’elle n’envisageait pas de procéder à un rappel sur son site Web.
Le recours collectif envisagé contre l’entreprise accuse Deva Concepts de négligence pour avoir omis d’avertir les consommateurs des effets secondaires allégués. Les demanderesses affirment que la société n’a pas fait preuve d’une diligence raisonnable lors de la conception, des essais et de la fabrication de leurs produits. En outre, les produits ont été annoncés de manière négligente, selon la plainte.
Les demanderesses accusent également Deva Concepts de batterie délictuelle d’avoir exposé les consommateurs à des produits défectueux qui ont causé des effets secondaires physiques graves. En outre, la plainte accuse l’entreprise de rupture de contrat et de violation de la Loi sur la protection du consommateur.
Ce n’est pas la première fois que Deva Concepts est poursuivie en justice pour perte de cheveux. Une demande de recours collectif contre DevaCurl a été déposée au Québec en raison des prétendus effets secondaires du produit, notamment l’irritation du cuir chevelu et la perte de cheveux, ainsi que l’anxiété et la détresse psychologique ressenties par les consommateurs ayant utilisé les produits.
Avez-vous utilisé l’un des produits DevaCurl de Deva Concepts ? Avez-vous perdu vos cheveux ou ressenti une irritation du cuir chevelu après avoir utilisé le produit ? Faites-nous part de votre témoignage dans la section « Commentaires » ci-dessous !
Les demanderesses et les membres proposés du groupe sont représentés par Me Theodore P. Charney et Me Sabrina Lombardi.
Le recours collectif contre Deva Concepts est : Penelope Ann Elton, et al., v. Deva Concepts, LLC, Case No. VLC-S-S-204870 devant la Cour suprême de la Colombie-Britannique.
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[legal_notice_french]
One thought on Deva Concepts fait face à un recours collectif en raison de produits provoquant la perte de cheveux
J’ai utilisé la crème bouclante deva curl et ca ma Donne des démangeaisons atroces dans le cuir chevelu et une irritation très forte